¿No estás en casa para la entrega? No hay problema. Con nosotros, puedes elegir tu dirección de entrega con total flexibilidad, garantizando así que tu paquete llegue sano y salvo.

Con gusto entregamos su pedido a las estaciones de DHL o a las tiendas de paquetería. Simplemente seleccione la dirección de entrega deseada durante el proceso de pedido e ingrese la información requerida correctamente.

De esta manera podrás recoger tu paquete exactamente cuando más te convenga.

Tenga en cuenta el plazo de entrega indicado en "Entrega" en su carrito de compra al realizar su pedido.

En cuanto su paquete se haya embalado y cargado en nuestro centro logístico, recibirá automáticamente una confirmación de envío. En esta página, puede introducir su número de pedido en la parte superior y hacer clic en "Buscar". Se mostrará el estado actual de su paquete.

Los plazos de entrega medios son:

España : 3-4 días laborables

Portugal : 7-8 días laborables

Andorra : 6-7 días laboralbes

¿Quieres saber más sobre nuestros costos de envío y límites gratuitos?

¡Ningún problema!

Nuestros gastos de envío incluyen embalaje, transporte e IVA. Pueden aplicarse costes adicionales por devoluciones. Puede encontrar más información en nuestro servicio de devoluciones.

📦 Resumen de información de envío

España : 4,90 € *, envío gratuito a partir de 79,- EUR *, 3-4 días laborables

Portugal : 7,90 € *, envío gratuito a partir de 99,- EUR *, 7-8 días laborables

Andorra : 23,90 € *, 6-7 días laboralbes

Consejo: En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás una confirmación de envío con un enlace de seguimiento. Así podrás ver dónde se encuentra tu pedido en cualquier momento.

Por favor, revise primero su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido ningún correo electrónico, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarle.

¿Te falta tu paquete?

¡Oh, no! Sabemos cuánto anhelas tu pedido.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico contendrá un enlace de seguimiento que le permitirá consultar la ubicación actual de su paquete en cualquier momento. También puede introducir su número de pedido en la parte superior de esta página y hacer clic en "Buscar". Se mostrará el estado actual de su paquete.

¿Recibiste sólo una parte de tu pedido?

No te preocupes, ¡esto puede pasar! Tu confirmación de envío te mostrará exactamente qué artículos contiene tu paquete. Si no todos los productos de tu pedido aparecen en la lista, el resto se enviará en un segundo paquete. Por supuesto, recibirás otra confirmación de envío por correo electrónico.

Si un artículo no está disponible excepcionalmente, recibirá una notificación de cancelación por separado. El importe del artículo cancelado se le abonará automáticamente.

Si su paquete se ha extraviado según la información de seguimiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el asunto junto con el proveedor de transporte y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.